Há Uma Linha Que Separa - Que Estrabucho É Este?

Gente com mau gosto e pouca maturidade diria que, no dia 23 deste mês, uma residente da Sertã fritou-se por não ter telefone. Ainda bem que aqui não temos gente dessa, porque há limites para a brincadeira.

A senhora em questão tinha 80 anos e o telefone era o seu único meio de contacto com tudo o que não fossem animais, árvores e o próprio marido, uma vez que os dois residiam a 2 quilómetros dos vizinhos mais próximos. E toda a gente sabe que velhote que é velhote gosta de falar ao telefone, seja com os filhos que não vê (por mais razões do que as cataratas), com outros velhotes para discutir coisas de que nenhum deles se lembra ou com os senhores do INEM quando sente a chegada da única visita que tem e quer uma boleia para lhe fugir. Manias de velhos, está visto. Ora, como este casal estava sem telefone desde Outubro, foi preciso que o marido (também ele com 80 anos) se pusesse ao caminho com toda a velocidade que se reconhece a uma pessoa desta idade, para pedir ajuda quando viu que a única cláusula que lhe invalidava o casamento estava prestes a ser activada. Mas, no fim das contas, o isolamento e a demora na chegada de ajuda tiveram um fim trágico, que era muito inesperado e difícil de prever.

Entretanto, e porque o caso apareceu na televisão, senhores bem barbeados, bem vestidos e bem postos já vieram assegurar que tudo foi feito para repor o serviço a este ex-casal, sendo que a definição de "tudo" é, aparentemente, um telefonema e uma carta. Numa perfeita higienização das mãos, a maior empresa de telecomunicações de Portugal adianta ainda, e cito, "que a rede móvel está operacional" (1). E não há dúvida que, numa zona habitada principalmente por idosos analfabetos ou quase, ter um telemóvel é uma vantagem do caraças. Esta empresa afirma ainda convictamente que "99,5% dos clientes afectados têm, actualmente, os serviços repostos" (2) e que, isto sou eu a tomar alguma liberdade criativa, não vem mal ao Mundo se em 100 serviços perdermos 5, até porque com jeitinho ainda deu para empurrar umas coisas que os velhos não sabem bem o que é, mas eles pagam e por isso a coisa fica resolvida. A ANACOM já pôs entretanto um bocadinho da cabeça fora do bolso dos fornecedores destes serviços para garantir que fará uma investigação aprofundada desta situação (3) e nós no Portal do Algarve podemos garantir, com mais certezas do que qualquer taróloga, que essa investigação há de ter o resultado que mais interessar às entidades que a ANACOM "regula". Isto, claro está, se tiver algum resultado.

Aproveitemos ainda assim a oportunidade para actualizar um velho ditado Português: Depois da velha enfartada, engenheiros à porta.

(1) https://www.tsf.pt/sociedade/interior/altice-diz-que-tentou-contactar-idosa-que-morreu-para-repor-servico-de-telefone-9140942.html

(2) http://sicnoticias.sapo.pt/pais/2018-02-23-Altice-garante-que-contactou-idosa-da-Serta-que-morreu-sem-telefone-para-pedir-ajuda

(3) http://rr.sapo.pt/noticia/106490/anacom-investiga-falha-de-comunicacoes-que-levou-a-morte-de-idosa-na-serta